Política de Privacidade

Última atualização: Setembro de 2026.

A Norya, valoriza a sua privacidade e a segurança dos seus dados pessoais.

Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e simples, quais informações podemos coletar, como utilizamos esses dados, quando podemos compartilhá-los e quais são os seus direitos.

Esta Política se aplica ao site da nossa loja online e aos demais canais digitais e de atendimento utilizados pela Norya.

O tratamento de dados pessoais realizado pela Norya observa, quando aplicável, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Quais dados podemos coletar

Dependendo da forma como você utiliza nossos serviços, podemos coletar:

nome completo;
CPF, quando necessário;
e-mail;
telefone;
endereço de entrega e cobrança;
informações sobre pedidos e compras;
informações fornecidas durante o atendimento;
endereço IP;
informações sobre dispositivo e navegador;
páginas e produtos acessados;
informações coletadas por cookies e tecnologias semelhantes.

Não solicitamos dados pessoais sensíveis para a utilização normal da nossa loja.

2. Como coletamos seus dados

Seus dados podem ser coletados quando você:

realiza uma compra;
cria ou utiliza uma conta;
preenche algum formulário;
entra em contato conosco;
solicita atendimento;
navega em nosso site;
utiliza determinadas funcionalidades;
interage com nossas comunicações.

Algumas informações técnicas também podem ser coletadas automaticamente durante sua navegação.

3. Para que utilizamos seus dados

Podemos utilizar seus dados pessoais para:

processar e concluir suas compras;
confirmar pagamentos;
entregar seus pedidos;
prestar atendimento e suporte;
entrar em contato sobre pedidos e solicitações;
melhorar nosso site, produtos e serviços;
personalizar sua experiência de compra;
enviar ofertas e novidades, quando permitido;
prevenir fraudes e atividades ilegais;
cumprir obrigações legais e regulatórias;
exercer ou defender nossos direitos.

A Norya utiliza os dados para finalidades legítimas e compatíveis com a relação mantida com seus clientes e usuários.

4. Pagamentos

Os pagamentos realizados em nossa loja podem ser processados por empresas e plataformas especializadas.

Para isso, podemos compartilhar com esses prestadores as informações necessárias para processar, confirmar e concluir a transação.

Os dados de pagamento também poderão estar sujeitos às políticas de privacidade e segurança das respectivas empresas responsáveis pelo processamento.

5. Compartilhamento de dados

A Norya não vende ou comercializa dados pessoais de seus clientes.

Quando necessário para o funcionamento da loja, podemos compartilhar determinadas informações com prestadores e parceiros responsáveis por:

processamento de pagamentos;
transporte e entrega;
hospedagem e tecnologia;
atendimento ao cliente;
segurança e prevenção a fraudes;
ferramentas de marketing e publicidade, quando aplicável.

Também poderemos fornecer dados às autoridades públicas quando houver obrigação legal, ordem judicial ou outra determinação válida.

Em caso de fusão, aquisição, reorganização ou transferência de parte ou da totalidade das operações da Norya, os dados poderão ser transferidos, sempre respeitando a legislação aplicável.

6. Cookies

Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência.

Os cookies podem ser utilizados para:

permitir o funcionamento do site;
lembrar preferências;
entender como o site é utilizado;
analisar acessos e desempenho;
melhorar nossos serviços;
personalizar conteúdos;
realizar ações de marketing, quando aplicável.

Você pode bloquear ou excluir cookies pelas configurações do seu navegador.

A desativação de determinados cookies pode fazer com que algumas funcionalidades do site não funcionem corretamente.

7. Marketing e publicidade

Podemos utilizar seus dados para enviar informações sobre produtos, ofertas e novidades da Norya, quando permitido pela legislação.

Também podemos utilizar ferramentas de terceiros para analisar campanhas e, quando aplicável, apresentar publicidade personalizada.

Você poderá solicitar o cancelamento de comunicações de marketing a qualquer momento, observadas as limitações legais.

8. Segurança dos dados

A Norya adota medidas técnicas e organizacionais destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.

O acesso aos dados é limitado às pessoas e prestadores que realmente precisam dessas informações para realizar suas atividades.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema eletrônico é completamente seguro.

Por isso, recomendamos também que você mantenha seus dispositivos, senhas e informações de acesso protegidos.

9. Por quanto tempo guardamos seus dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, atender obrigações legais, resolver conflitos ou exercer e defender direitos.

Quando não houver mais necessidade de manter os dados e não existir obrigação legal para sua conservação, eles poderão ser excluídos ou anonimizados.

10. Transferência internacional

Alguns prestadores de serviços utilizados pela Norya podem estar localizados fora do Brasil ou utilizar servidores e infraestrutura tecnológica em outros países.

Quando houver transferência internacional de dados, a Norya adotará as medidas exigidas pela legislação brasileira para proteger essas informações.

11. Sites e serviços de terceiros

Nosso site poderá apresentar links para sites, aplicativos, redes sociais ou outros serviços de terceiros.

Ao acessar esses ambientes, você estará sujeito às respectivas políticas de privacidade.

A Norya não controla as práticas de privacidade de empresas ou serviços que não administra.

12. Menores de idade

Nossa loja não é destinada a menores de 18 anos.

Caso sejam identificados dados pessoais fornecidos indevidamente por um menor, poderemos tomar as medidas cabíveis para excluir essas informações, respeitando a legislação aplicável.

13. Dados de terceiros

Se você fornecer à Norya dados pessoais de outra pessoa, deverá possuir autorização ou outra base legal que permita esse compartilhamento.

14. Seus direitos

Nos termos da LGPD e da legislação aplicável, você poderá solicitar, quando aplicável:

confirmação da existência de tratamento de seus dados;
acesso aos seus dados;
correção de dados incompletos, incorretos ou desatualizados;
informações sobre o tratamento realizado;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados de forma inadequada;
portabilidade dos dados, observados os requisitos legais;
eliminação de dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;
informações sobre o compartilhamento de seus dados;
revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada;
outros direitos previstos na legislação.

Para proteger seus dados, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade.

Algumas solicitações poderão não ser atendidas quando houver obrigação legal de manter determinadas informações ou outra hipótese prevista na legislação.

15. Alterações nesta Política

A Norya poderá atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças em seus serviços, tecnologias, processos ou na legislação.

A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, acompanhada da respectiva data de atualização.

Recomendamos consultar esta página periodicamente.

16. Contato

Caso tenha dúvidas sobre nossa Política de Privacidade ou queira exercer seus direitos relacionados aos seus dados pessoais, você poderá entrar em contato conosco por meio dos canais de atendimento disponíveis em nosso site.

A Norya analisará as solicitações relacionadas à privacidade e à proteção de dados de acordo com a LGPD e demais leis aplicáveis.